Как доказать ненадлежащее качество товара в случае отказа продавца в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Вопрос №3185864
из г. Москва
опубликован 13.01.2014, 11:11
опубликован 13.01.2014, 11:11
Купил смартфон в подарок жене, не прошла и неделя, как он перестал включаться, хотелось узнать, если продавец откажет в обмене или возврате денег, и предложит экспертизу, как зафиксировать что товар оказался ненадлежащего качества в течении 15 дней со дня покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на обмен ремонт и возврат денег эти требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока нужно провести экспертизу и если она установит что вы купили брак то вы предъявите претензию она должна быть удовлетворена в течении 10 дней в случае не удовлетворения в суд
13.01.2014, 11:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Читайте закон о защите прав потребителей - там все прописано
13.01.2014, 14:24
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купил смартфон и столкнулся с проблемой - продавец настаивает на экспертизе
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Некачественный планшет - возможность вернуть деньги по статье 18?
Продавец обязан вернуть деньги или обменять товар в течение какого времени?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Как вернуть деньги за покупку смартфона в случае некачественного товара, несмотря на отсутствие дефектов по мнению продавца?
Возможен ли возврат денег после отправки претензии на товар ненадлежащего качества по почте?
Как написать требование о возврате денег за ненадлежащий товар после составления акта на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут