Как доказать ненадлежащее качество товара в случае отказа продавца в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Вопрос №3185864
из г. Москва
опубликован 13.01.2014, 11:11
опубликован 13.01.2014, 11:11
Купил смартфон в подарок жене, не прошла и неделя, как он перестал включаться, хотелось узнать, если продавец откажет в обмене или возврате денег, и предложит экспертизу, как зафиксировать что товар оказался ненадлежащего качества в течении 15 дней со дня покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на обмен ремонт и возврат денег эти требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока нужно провести экспертизу и если она установит что вы купили брак то вы предъявите претензию она должна быть удовлетворена в течении 10 дней в случае не удовлетворения в суд
13.01.2014, 11:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Читайте закон о защите прав потребителей - там все прописано
13.01.2014, 14:24
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Самара
Китаева И.В.
5
355
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил смартфон и столкнулся с проблемой - продавец настаивает на экспертизе
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Некачественный планшет - возможность вернуть деньги по статье 18?
Продавец обязан вернуть деньги или обменять товар в течение какого времени?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Как вернуть деньги за покупку смартфона в случае некачественного товара, несмотря на отсутствие дефектов по мнению продавца?
Возможен ли возврат денег после отправки претензии на товар ненадлежащего качества по почте?
Как написать требование о возврате денег за ненадлежащий товар после составления акта на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут