Как доказать ненадлежащее качество товара в случае отказа продавца в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Вопрос №3185864
из г. Москва
опубликован 13.01.2014, 11:11
опубликован 13.01.2014, 11:11
Купил смартфон в подарок жене, не прошла и неделя, как он перестал включаться, хотелось узнать, если продавец откажет в обмене или возврате денег, и предложит экспертизу, как зафиксировать что товар оказался ненадлежащего качества в течении 15 дней со дня покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на обмен ремонт и возврат денег эти требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока нужно провести экспертизу и если она установит что вы купили брак то вы предъявите претензию она должна быть удовлетворена в течении 10 дней в случае не удовлетворения в суд
13.01.2014, 11:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Читайте закон о защите прав потребителей - там все прописано
13.01.2014, 14:24
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил смартфон и столкнулся с проблемой - продавец настаивает на экспертизе
Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?
Некачественный планшет - возможность вернуть деньги по статье 18?
Продавец обязан вернуть деньги или обменять товар в течение какого времени?
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Как вернуть деньги за покупку смартфона в случае некачественного товара, несмотря на отсутствие дефектов по мнению продавца?
Возможен ли возврат денег после отправки претензии на товар ненадлежащего качества по почте?
Как написать требование о возврате денег за ненадлежащий товар после составления акта на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут