Невозвратные билеты в Токио - Как вернуть хотя бы часть денег и разрешить ситуацию?

Пишем Вам из города Петропавловска-Камчатского. Ситуация у нас сложилась довольно неприятная.. помогите, посоветуйте как нам вернуть хоть часть денег, если это возможно.. Приобрели путёвки в Токио (аэропорт Нарита) в местной турфирме.. вылет в Нарита с Хабаровска авиакомпанией S7 30 декабря.. но мы на этот рейс не успели в связи с тем, что рейс на Хабаровск с нашего города отложен сутки как минимум в связи с плохими погодными условиями этот рейс выполняет Аэрофлот. Звоним в турагенство спрашиваем что делать.. нам говорят билет на Нарито безвозвратный и сдаче не подлежит, вообщем сгорает.. и нужно покупать в ту сторону новые билеты... в офисе авиакомпании S7 посмотрели на квитанцию билета и сказали мы такое принять не можем там не написан тариф.. в турфирме нам ещё пояснили что билеты входили в пакет турпутёвки и куплены билеты по низким ценам японцами и они сами (в нашей турфирме) не знают тарифа и ни сдать ни как то переоформить его нельзя на ближайший рейс через пару дней.. а нам приходиться заново покупать билеты! Мне кажеться абсурд.. Билеты как нам пояснили невозвратные. 1 января мы вылетели в Токио, но 2 дня потерянных в путёвке нам никто не собирается возмещать. Заранее спасибо Вам за ответ.