Моя машина застрахована по КАСКО, но страховая отказывается возместить ущерб - какие сроки рассмотрения претензии и что делать?

Вопрос №3198115 из г. Москва
опубликован 15.01.2014, 05:23

Моя машина застрахована по КАСКО. На стоянке возле метро произошел страховой случай-разбили заднее стекло, повреждение обнаружила по приезду к дому (стекло было под льдом). Позвонила в СК, сказали вызвать полицию. Мне зафиксировали факт повреждения и по совету участкового зафиксировали ранее сделанные повреждения (скол на переднем бампере, маленькая вмятина на левом пороге). Все справки с ОВД получены, в СК весь комплект документов отправлены. Позвонив в контакт-центр получила сообщение, что по бамперу и порогу получен отказ, объясняя тем, что все повреждения не входят в один страх. Случай по рез-ам трасолог. Экспертизы (эксперт по направлению СК). Решили ремонтировать заднее стекло, но сроки совершенно не устраивают (1,5-2 мес, я уточнила уже у офиц. Дилера и в автозапчастях сроки поставки стекла максимум 1,5 нед)! Ездила в СК, там только одно и говорят, что не один страх. Случай, более ничего внятного не объясняют, письм. Отказ отказались выдавать, ссылаясь на то,что он еще не готов! Написала претензию. Какие сроки рассмотрения претензии и что лучше делать в моем случае? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68184 отзывa

Законом это не регулируется напрямую. Если не указано - давайте разумный срок.

ГК РФ.

"Статья 314. Срок исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства".

15.01.2014, 11:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68184 отзывa

Читайте условия договора.

15.01.2014, 10:19