Моя машина застрахована по КАСКО, но страховая отказывается возместить ущерб - какие сроки рассмотрения претензии и что делать?

Question

Моя машина застрахована по КАСКО. На стоянке возле метро произошел страховой случай-разбили заднее стекло, повреждение обнаружила по приезду к дому (стекло было под льдом). Позвонила в СК, сказали вызвать полицию. Мне зафиксировали факт повреждения и по совету участкового зафиксировали ранее сделанные повреждения (скол на переднем бампере, маленькая вмятина на левом пороге). Все справки с ОВД получены, в СК весь комплект документов отправлены. Позвонив в контакт-центр получила сообщение, что по бамперу и порогу получен отказ, объясняя тем, что все повреждения не входят в один страх. Случай по рез-ам трасолог. Экспертизы (эксперт по направлению СК). Решили ремонтировать заднее стекло, но сроки совершенно не устраивают (1,5-2 мес, я уточнила уже у офиц. Дилера и в автозапчастях сроки поставки стекла максимум 1,5 нед)! Ездила в СК, там только одно и говорят, что не один страх. Случай, более ничего внятного не объясняют, письм. Отказ отказались выдавать, ссылаясь на то,что он еще не готов! Написала претензию. Какие сроки рассмотрения претензии и что лучше делать в моем случае? Заранее спасибо за ответ!

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

Законом это не регулируется напрямую. Если не указано - давайте разумный срок.

ГК РФ.

"Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства".

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Читайте условия договора.

Моя машина застрахована по КАСКО, но страховая отказывается возместить ущерб - какие сроки рассмотрения претензии и что делать?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Повреждения автомобиля после отсутствия - проблемы с страховой и непризнание всех повреждений

Отказ страховой в возмещении ущерба после разбития стекла и обнаружения других повреждений - возможные способы решения проблемы

Страховая компания отказывается менять передний бампер после ДТП, ссылаясь на разные повреждения

Стали жертвой ДТП на гравийной трассе, но страховая отказывается ремонтировать мой бампер - что делать?

Подскажите, могу ли я что-нибудь предпринять в этом случае, чтобы все-таки мой автомобиль починили.

СК отказывает в выплате по КАСКО из-за сомнений относительно причины повреждений машины, полученных во дворе дома

В СК я не подтверждала, что остальные повреждения появились ранее?

Претензия на некачественный ремонт коллизионных повреждений по КАСКО - как добиться их отремонта?

Кто несет ответственность за ремонт в Каско - оспаривание повреждений после заключения договора

Отказ страховой компании по поводу ремонта сколов краски на автомобиле вызывает возмущение

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59