Отказ магазина в обмене неугодной детской игрушки - нарушение прав потребителя?
Вопрос №3198991
из г. Новосибирск
опубликован 15.01.2014, 10:26
опубликован 15.01.2014, 10:26
Купили машинку на радиоуправлении, а она внешне не понравилась ребёнку. Пришли в магазин, чтобы обменять (14 дней не прошло), но продавцы отказались этого делать (в т.ч. вернуть деньги). Сказали это возможно только в случае брака товара. Правомерны ли их действия? Чек, потребительская упаковка сохранились.
С уважением, Владимир.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир все верно. Электронные игрушки надлежащего качества не подлежат обмену. Основание: п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
15.01.2014, 10:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
И являеться ли упаковка товарным видом данного аксессуара?
Претензия по поводу отказа магазина в возврате или обмене товара с доплатой
Несправедливое отношение продавца - подруге отказали в возврате флэш-карты без упаковки и отсутствия предупреждения
Проблемы с новым скейтбордом - магазин отказывается вернуть деньги, предлагают независимую экспертизу
Как вернуть деньги за нерабочую машинку на радиоуправлении без упаковки?
Существует возможность вернуть электронную книгу в магазин и получить деньги обратно?
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Невозможно вернуть деньги за навигатор в магазине Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут