Недостатки и дефекты телевизора - возможность возврата товара без оригинальной упаковки

Вопрос №3220801 из г. Ярославль
опубликован 19.01.2014, 01:34

Я купил телевизор несколько месяцев назад, сейчас замечаю проблемы которых раньше не было то зависнет и не отвечает на сигналы с пульта или кнопок на ТВ, то переключается и не показывает изображение тв канала хотя звук идет подолгу, хочу вернуть товар с претензией так как уже менял этот телевизор из-за дефектов видимых, на аналогичный. Сейчас хочу вернуть деньги за товар и купить в другом магазине наверно и может модель другую но это другая история. Вопрос в том могу ли я написать претензию о том что мне продан не качественный товар перечислив не достатки, дефекты обнаруженные в ходе использования, и получить назад деньги не имея оригинальной упаковки товара, хранить не где было я коробку выкинул слишком большая была.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Можете. Закон о защите прав потребителя требует от вас только одного - вернуть некачественный товар продавцу. Про упаковку речи не идет.

19.01.2014, 01:41

Спасибо за ответ! я конечно так и знал но у нас продавцы порою кажется как будто больше знают новые законы говорят)))) а если нет доставки в магазине я должен везти за свой счет и предоставить им чек чтоб оплатили доставку, или они сами обязаны как то забрать товар,телевизор больше метра в длину и ширино см60 примерно если не больше, и весит соответственно

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация