Возможна ли возврат обуви с отсутствующим замком, при предупреждении о браке?
Вопрос №3224770
из г. Фокино
опубликован 20.01.2014, 04:15
опубликован 20.01.2014, 04:15
Купила обувь, предупредили что с браком. Пришла домой и обноружила отсутствие замка. Могу ли вернуть сапоги обратно. Хотя меня предупредили о браке?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете первоочередное право обменять купленную обувь на другую, более Вам подходящую. Если такая в магазине не найдется на момент Вашего обращения туда, то тогда можете потребовать и возврата денег. Если брак зафиксирован в обуви на товарном чеке или где-то еще, то проблем с возвратом товара у Вас особо не должно быть. Если брак не зафиксирован нигде, а оговаривался продавцом только устно, то тогда ссылайтесь при возврате обуви на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ваш козырь - отличное состояние обуви, т.е. отсутствие какого-либо степени износа. На экспертизе, если она понадобится, это играет в пользу потребителя. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). (п. 11 Правил продажи отдельных видов товара).
20.01.2014, 04:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если стелька оторвалась от новых сапог - брак или возможна замена/возврат/ремонт?
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Претензия на возврат зимних сапог - темнение кожи при контакте с мокрым снегом
Опускается пятка на каблук - как вернуть дорогие зимние сапоги из-за заводского брака?
Гарантийный срок для зимней обуви - что делать, если один сапог промокает
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Проблема с сломанным замком на сапоге - как вернуть деньги или заменить товар?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут