Возможна ли возврат обуви с отсутствующим замком, при предупреждении о браке?
Вопрос №3224770
из г. Фокино
опубликован 20.01.2014, 04:15
опубликован 20.01.2014, 04:15
Купила обувь, предупредили что с браком. Пришла домой и обноружила отсутствие замка. Могу ли вернуть сапоги обратно. Хотя меня предупредили о браке?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете первоочередное право обменять купленную обувь на другую, более Вам подходящую. Если такая в магазине не найдется на момент Вашего обращения туда, то тогда можете потребовать и возврата денег. Если брак зафиксирован в обуви на товарном чеке или где-то еще, то проблем с возвратом товара у Вас особо не должно быть. Если брак не зафиксирован нигде, а оговаривался продавцом только устно, то тогда ссылайтесь при возврате обуви на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ваш козырь - отличное состояние обуви, т.е. отсутствие какого-либо степени износа. На экспертизе, если она понадобится, это играет в пользу потребителя. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). (п. 11 Правил продажи отдельных видов товара).
20.01.2014, 04:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
10 702
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если стелька оторвалась от новых сапог - брак или возможна замена/возврат/ремонт?
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Претензия на возврат зимних сапог - темнение кожи при контакте с мокрым снегом
Опускается пятка на каблук - как вернуть дорогие зимние сапоги из-за заводского брака?
Гарантийный срок для зимней обуви - что делать, если один сапог промокает
Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Проблема с сломанным замком на сапоге - как вернуть деньги или заменить товар?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут