Проблемы с Wi-Fi роутером из Евросети - отказ принять претензию по закону о защите прав потребителей
Вопрос №3226931
из г. Хабаровск
опубликован 20.01.2014, 13:53
опубликован 20.01.2014, 13:53
Купила Wi FI роутер в салоне Евросеть. Дома подключив его и настроив обнаружила, что он не соответствует заявленным требованиям, попросту сказав Wi Fi по квартире нет. Попытавшись его вернуть, я около часа потратила только на то чтобы сдать товар и у меня приняли бы претензию. Сегодня получила отказ сославшись на статью 25 закона РФ О защите прав потребителе. Что можете посоветовать, как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Статья 25 относится только к праву на обмен товара надлежащего качества. Компания должна была принять у вас не только претензию, но и сам товар, а затем провести проверку качества. Нужно видеть сам отказ, его формулировку, чтобы дать полный ответ.
20.01.2014, 14:01
Оценка автора вопроса:
Добрый день!Спасибо большое за ответ!
Проверку качества никто не проводил,товар до сих пор находится на точке куда я его сдала.Мне ответили,что приобретая товар,у меня не было претензий к его работоспособности,но и это тоже не проверялось.Заявленным требованиям товар не соответствует.Еще раз большое спасибо!
Проверку качества никто не проводил,товар до сих пор находится на точке куда я его сдала.Мне ответили,что приобретая товар,у меня не было претензий к его работоспособности,но и это тоже не проверялось.Заявленным требованиям товар не соответствует.Еще раз большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему - купленный в салоне МТС модем вместо заявленного роутера и сроки возврата денег
Возможен обмен товара в интернет-магазине после обнаружения брака - какие права имеет покупатель?
Юридическое лицо обнаружило, что закон о защите прав потребителей не применим при покупке утюга для личного использования
Возможно ли вернуть планшетный компьютер в салон МТС через 2 дня после покупки и получить деньги обратно?
Отказ туроператора на возврат денег за путевку в Египет - как защитить права потребителя?
Покупка телефона в кредит в Евросети - проблемы с качеством микрофона и отказ в претензии – что делать?
Проблемы с возвратом товара в Магнит Косметик - правомерны ли действия продавца по отказу принять назад натяжную простыню?
Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут