Покупка телефона в кредит в Евросети - проблемы с качеством микрофона и отказ в претензии – что делать?
Вопрос №5703404
из г. Катав-Ивановск
опубликован 23.12.2014, 11:04
опубликован 23.12.2014, 11:04
Купила телефон в кредит в Евросети. Качество микрофона не удовлетворяет. Принесла его в течение недели. Взяли на проверку качества. В акте технического состояния написано, что телефон полностью исправен и соответствует заявленным техническим характеристикам. Написала претензию, указала, что качество микрофона не устраивает, что сравнивали с телефоном пришедшим в магазин после моей покупки, ссылалась на Закон о защите прав потребителей п.1 ст. 18. Потребовала расторгнуть договор, либо поменять товар на такой же. В претензии отказано - выслали копию акта технического состояния. Что делать? Телефоном не пользуюсь, т.к. чтобы меня было хорошо слышно приходится очень громко говорить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В суд обращайтесь в таком случае
23.12.2014, 11:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 521
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Катав-Ивановск
Похожие вопросы
Проблемы с товаром - ИП покупает насос с недостатками и не получает ответа от продавца - арбитражная подсудность?
Претензия по неисправному телефону - права потребителя и ответственность магазина
Возврат денег за мобильный телефон с браком - права потребителя и сроки проверки качества
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Как решить проблему с неисправным смартфоном, вернут ли деньги или поменяют на другой товар?
Притензия на недостаток в сданном телефоне - Как вернуть деньги или обменять товар?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
МТС отказывает в возврате телефона после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут