Проблемы с ювелирными часами из золота - стекло не закреплено и отказ продавца в ремонте
Вопрос №3233330
из г. Новороссийск
опубликован 21.01.2014, 14:11
опубликован 21.01.2014, 14:11
Я купила ювелирные часы из золота, при покупке мерила экземпляр с витрины, а в пакет мне положили точно такие же, но новые. По приходу домой я заметила, что стекло у часов не закрепленно и сильно шевелится, на следующий день отнесла часы на экспертизу. Через 3 недели мне позвонили и сказали, что это моя вина и якобы я их сломала, ремонтировать они их отказались и деньги возвращать тоже, сказали что могут только вернуть сломанные часы. Как мне быть? Имею ли я право на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, если это действительно недостаток товара. Обратитесь письменно с требованием о возврате денег. Ждите 10 дней и в суд. Бремя доказывания лежит на продавце. Он должен доказать, что товар был вам передан надлежащего качества (это если была установлена гарантия на товар). Если же гарантии не было, то вы сами должны приложить доказательства ненадлежащего качества.
21.01.2014, 14:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникла проблема с заказанным стеклом - как вернуть свои 3000 рублей?
Проблема с купленными ботинками - отсутствие возможности возврата денег
Отказали в возврате бракованных часов - как вернуть деньги за товар?
Купила наручные часы с неверной датой. Как вернуть деньги и что делать с экспертизой?
Смартфон за 8 тысяч не читает симки - проблемы с гарантией и ремонтом
А когда я сказала что проведу свою, то мне сказали что их юристы все равно все сделают в пользу компании.
Обнаружила согнутый телефон после покупки - как защитить свои права?
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Продавец отказал в возврате денег за поломанный телефон, как мне вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут