Проблемы с ювелирными часами из золота - стекло не закреплено и отказ продавца в ремонте
Вопрос №3233330
из г. Новороссийск
опубликован 21.01.2014, 14:11
опубликован 21.01.2014, 14:11
Я купила ювелирные часы из золота, при покупке мерила экземпляр с витрины, а в пакет мне положили точно такие же, но новые. По приходу домой я заметила, что стекло у часов не закрепленно и сильно шевелится, на следующий день отнесла часы на экспертизу. Через 3 недели мне позвонили и сказали, что это моя вина и якобы я их сломала, ремонтировать они их отказались и деньги возвращать тоже, сказали что могут только вернуть сломанные часы. Как мне быть? Имею ли я право на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, если это действительно недостаток товара. Обратитесь письменно с требованием о возврате денег. Ждите 10 дней и в суд. Бремя доказывания лежит на продавце. Он должен доказать, что товар был вам передан надлежащего качества (это если была установлена гарантия на товар). Если же гарантии не было, то вы сами должны приложить доказательства ненадлежащего качества.
21.01.2014, 14:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возникла проблема с заказанным стеклом - как вернуть свои 3000 рублей?
Проблема с купленными ботинками - отсутствие возможности возврата денег
Отказали в возврате бракованных часов - как вернуть деньги за товар?
Купила наручные часы с неверной датой. Как вернуть деньги и что делать с экспертизой?
Смартфон за 8 тысяч не читает симки - проблемы с гарантией и ремонтом
А когда я сказала что проведу свою, то мне сказали что их юристы все равно все сделают в пользу компании.
Обнаружила согнутый телефон после покупки - как защитить свои права?
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Продавец отказал в возврате денег за поломанный телефон, как мне вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут