Проблема с мультиваркой из АШАНА - отказали в замене, предложили обратиться в СЦ
Вопрос №3244365
из г. Тюмень
опубликован 23.01.2014, 11:40
опубликован 23.01.2014, 11:40
Купленная мультиварка в АШАНЕ перестала работать при первом же использовании, привезли в магазин, они сказали что товар не меняют, и предложили свозить в СЦ где бы сказали причину, но после долгих разговоров они согласились ее оставить, мною было написано заявление о рассмотрении вопроса менеджеру, жду звонка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие требования указали в заявлении?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 ЗоЗПП).
23.01.2014, 11:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
В данном случае закон РФ "О защите прав потребителей" полностью на Вашей сотронеВы имеете право как на обмен товара,так и на возврат денег.
23.01.2014, 11:43
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Тюмени
Составление исковых заявлений
60
Составление ходатайств
57
Проверка документов и договоров
57
Составление жалоб
54
Проверка договора аренды
54
Проверка договора купли-продажи
52
Составление кассационных жалоб
49
Составление доверенностей
47
Проверка договора долевого участия
44
Проверка документов при покупке квартиры
44
Представительство в суде по гражданским делам
44
Представительство интересов в арбитражном суде
44
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - мультиварка не работает, магазин не обеспечивает замену или возврат
Ашан увольняет сотрудников из-за ошибки центрального офиса - законно ли это?
Магазин отказывается забрать потёртую и поцарапанную мультиварку, заказанную с доставкой курьером
Проблемы с электромобилем - гарантия и возможность возврата денег
Заказала уплотнитель для мультиварки в интернет-магазине, получила неподходящий размер и не получила возврат денег
Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?
Проблемы с мультиваркой - Магазин не проводит экспертизу и не возвращает деньги. Как решить ситуацию?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут