Груз только до Хабаровска.На мой вопрос почему мне это не сказали до оплаты счета,она меня обвинила в том, что я якобы не пре

19 декабря 2013 года я в интернет-магазине http://www.tkallians.ru/ сделал заказ на сумму 3026 рублей и указал своё ФИО и мес то жительства. 23 декабря мне сотрудник этой фирмы,Барабан Руслана написала на емайл письмо чтобы я выслал ей свои паспортные данные для того,чтобы выслать мне счет и проследить проплатил я или нет.Выслал данные,она мне прислала банковский счет. 24 декабря счет через сбербанк был оплачен и в ответном письме я её об этом уведомил 25 декабря этот же сотрудник Барабан Руслана пишет что деньги до сих пор не пришли 26 декабря она мне написала что деньги пришли и попросила выслать адрес моего местожительства и номер сотового телефона 27 декабря Барабан Руслана звонит мне на мобильный и говорит что транспортная компания,с которой они заключили договор,возит груз только до Хабаровска.На мой вопрос почему мне это не сказали до оплаты счета,она меня обвинила в том, что я якобы не пре доставил информацию о своем местожительвстве(хотя я все свои данные указал сразу на сайте 19 декабря при покупке товаров).После этого я потребовал вернуть мне деньги.В тот же час она мне по емайл отправила образец письма на возврат денег,которое я должен был написать от руки,поставить подпись,отсканировать и отправить им. 30 декабря я отсканировал письмо и отправил им.В этот же день в ответном письме она мне пишет что я должен ещё выслать оригинал письма.На требовании немедленно вернуть мне деньги иначе я буду писать жалобы она мне написала что Не стоит меня пугать, пишите куда угодноипо закону деньги за порченный товар они имеют право вернуть мне в течении 10 суток. 31 декабря я выслал заказное письмо по указанному адресу 14 января 2014 года,на сайте почта России в сервисе по отслеживанию почтовых отправлений, появилась отметка что письмо было вручено адресату 16 декабря Барабан Руслана справилась по емайл о том,пишу ли я письмо или нет.Я в крайне раздраженной форме ответил что письмо уже у них и если в течении двух суток мне не вернут деньги я подаю на них в суд 18 декабря этот же сотрудник пишет что письмо они не получали и просит написать письмо повторно 24 января я обратился в суд по месту своего жительства но они сказали что такими делами не занимаются Поэтому у меня 2 вопроса 1.Как мне получить деньги 2.На каком основании суд отказал в рассмотрении жалобы?