Отказ в гарантийном ремонте телефона после падения - повреждение платы и предыдущее вскрытие
Вопрос №3253148
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2014, 19:30
опубликован 24.01.2014, 19:30
Сдал телефон по гарантии на ремонт, сломался микрофон, после того как я уронил телефон на пол.
Сегодня позвонили и сказали что мне отказано в гарантийном ремонте, так как телефон уже кто то вскрывал и повреждена плата.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Устный отказ - это не отказ. Требуйте предоставить вам письменный отказ. Дальше - по обстоятельствам, смотря что ответят и как замотивируют отказ.
24.01.2014, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Если Вы не согласны с этим, напишите заявление продавцу и требуйте проведения экспертизы за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Если экспертиза будет не в Вашу пользу, Вы должны будете ее оплатить, но также Вы можете ее оспорить в судебном порядке.
Вы сами пишите , что телефон сломался после того, как Вы уронили его на пол. Если причина поломки в этом, то гарантийный ремонт Вам делать не будут.
24.01.2014, 20:03
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт после неудачного починки телефона?
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за проблем с топливом - мои права как владельца и шансы на ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии отклонен - что делать, если отказываются отремонтировать телефон без веских причин?
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Отказ в ремонте телефона из-за незначительных повреждений корпуса - насколько это законно?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег или повторный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут