Отказ в гарантийном ремонте телефона после падения - повреждение платы и предыдущее вскрытие
Вопрос №3253148
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2014, 19:30
опубликован 24.01.2014, 19:30
Сдал телефон по гарантии на ремонт, сломался микрофон, после того как я уронил телефон на пол.
Сегодня позвонили и сказали что мне отказано в гарантийном ремонте, так как телефон уже кто то вскрывал и повреждена плата.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Устный отказ - это не отказ. Требуйте предоставить вам письменный отказ. Дальше - по обстоятельствам, смотря что ответят и как замотивируют отказ.
24.01.2014, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Если Вы не согласны с этим, напишите заявление продавцу и требуйте проведения экспертизы за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Если экспертиза будет не в Вашу пользу, Вы должны будете ее оплатить, но также Вы можете ее оспорить в судебном порядке.
Вы сами пишите , что телефон сломался после того, как Вы уронили его на пол. Если причина поломки в этом, то гарантийный ремонт Вам делать не будут.
24.01.2014, 20:03
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт после неудачного починки телефона?
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за проблем с топливом - мои права как владельца и шансы на ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии отклонен - что делать, если отказываются отремонтировать телефон без веских причин?
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Отказ в ремонте телефона из-за незначительных повреждений корпуса - насколько это законно?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег или повторный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут