Проблема с планшетом - заводской брак или отказ гарантийной мастерской?

Вопрос №3256138 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.01.2014, 14:50

Купили планшет, через пару месяцев он перестал реагировать на прикосновения, а если и реагирует, то не так как нужно. Знающий человек сказал, что это на 90% заводской брак. Мы пошли в магазин, где его покупали, там нас отправили в гарантийную мастерскую, сказали, что если они дадут бумагу об неисправности по вине изготовителя, то нам вернут деньги или обменяют товар. Мы приехали в эту гарантийную мастерскую, а нам там говорят, что мы занимаемся экспертизой всех фирм, кроме вашей (асер), поэтому извините досвидания ничем помочь вам не можем. И что теперь делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Антон Павлович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 151 отзыв

можете повторно обратиться к продавцу, либо найти официальное представительство производителя и обратиться туда. продавец по закону ОБЯЗАН провести проверку качества товара, пусть решает эту проблему своими силами, как и где - не ваша забота.

25.01.2014, 14:58

Спасибо за ответ! Но не могли бы вы дать ссылку на законы, чтобы не быть голословными. А еще я не написала первоначально, что при покупке планшета, мне пытались продать платную гарантию, но я отказалась.это меняет дело или нет?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с планшетом - заводской брак или отказ гарантийной мастерской?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы