Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Волгоград, 27.01.2014, 01:27

Проблема с покупкой сим-карты в МТС - невыясненные платежи и отсутствие ответов со стороны оператора

Вопрос №3262350 из г. Волгоград
опубликован 27.01.2014, 01:27
Купила симку в мтс продавцу обьяснила что нужно только на 1 месяц сестре в лагерь он продал потом выесняется что после 0 баланса сняли еще за месяц я написала претензию, сказали ждите, жду, никаких действий со стороны мтс пришла к ним и выяснилось якобы ничего незнаем никаких претензий небыло что делать не могу найти никакий концов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ольга, исходя из практики работы с клиентами ОАО "МТС", Вам были обязаны дать ксерокопию претензии, с отметкой о принятии.

В данном случае, имеет место нарушение Вашего конституционного права на обращение в организацию. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.

По части претензии, напишите претензию повторно и требуйте, чтобы поставили отметку о принятии и Вам выдали копию экземпляра претензии.

27.01.2014, 02:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Здравствуйте!

Претензия в данном случае будет безосновательна. Условия обслуживания и тарификации прописаны в договоре на оказание услуг подвижной связи. А то, что Вы о чем то договаривались с менеджером, к обзяательствам ОАО "МТС", никакого отношения не имеет.

Писать - пишите, но оплатить все равно необходимо.

27.01.2014, 10:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 113 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 071 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 454 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 255 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 367 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 463 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 124 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских