Проблема с покупкой сим-карты в МТС - невыясненные платежи и отсутствие ответов со стороны оператора
Вопрос №3262350
из г. Волгоград
опубликован 27.01.2014, 01:27
опубликован 27.01.2014, 01:27
Купила симку в мтс продавцу обьяснила что нужно только на 1 месяц сестре в лагерь он продал потом выесняется что после 0 баланса сняли еще за месяц я написала претензию, сказали ждите, жду, никаких действий со стороны мтс пришла к ним и выяснилось якобы ничего незнаем никаких претензий небыло что делать не могу найти никакий концов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, исходя из практики работы с клиентами ОАО "МТС", Вам были обязаны дать ксерокопию претензии, с отметкой о принятии.
В данном случае, имеет место нарушение Вашего конституционного права на обращение в организацию. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
По части претензии, напишите претензию повторно и требуйте, чтобы поставили отметку о принятии и Вам выдали копию экземпляра претензии.
27.01.2014, 02:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте!
Претензия в данном случае будет безосновательна. Условия обслуживания и тарификации прописаны в договоре на оказание услуг подвижной связи. А то, что Вы о чем то договаривались с менеджером, к обзяательствам ОАО "МТС", никакого отношения не имеет.
Писать - пишите, но оплатить все равно необходимо.
27.01.2014, 10:06
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 004
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - продавец отказал в удовлетворении претензии, требует личного визита в магазин для ответа
Как добиться возврата денег за неисправный телефон из салона МТС - опыт клиента
Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?
Претензия к МТС - незаконное списание денег с банковской карты через мой номер телефона и исчезновение средств с баланса.
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Заголовок - Купил телефон с неисправностью - истек срок претензии о возврате денег, но продавец не отвечает. Что делать?
Неустойка за просроченную сдачу - нужно ли повторно подавать претензию или можно сразу обратиться в суд?
Задержка ремонта дивана в магазине - что делать в данной ситуации?
Проблемы с интернетом по симке в планшете - как вернуть его продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут