Проблемы с парогенератором - продавец отказывается заменить и предоставить аналогичный товар
Вопрос №3264468
из г. Магнитогорск
опубликован 27.01.2014, 13:18
опубликован 27.01.2014, 13:18
Я приобрела парогенератор, он сломался на 15-й день, я обратилась к продавцу с просьбой о замене, а он сказал, что нужно сдавать в ремонт. Я согласна чтобы парогенератор отремонтировали, но на время ремонта просила предоставить мне аналогичный товар. Продавец отказал и сказал, что этого делать не будет, т.к. он занимается мелкооптовой торговлей. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
27.01.2014, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Магнитогорск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кофемашина сломалась по гарантии - лишенная товара и неустойка за просрочку ремонта
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Кофемашина сломалась через 3 месяца и не отремонтирована за 45 дней - как вернуть деньги и получить компенсацию за задержку?
Кто должен предоставить равноценную замену при сломанном телефоне Samsung со сроком гарантии?
Сдал телефон в ремонт по гарантии, в замен просил аналогичный на время ремонта, но продавец сказал - таких нет. Что посоветуете?
Продавец отказывается заменить видеорегистратор на время ремонта - что делать?
Купили телевизор, сломался через месяц, ремонт 45 дней должны ли мне на время ремонта предоставить аналогичный товар?
Какие права имеет потребитель при поломке товара в гарантийный период - ремонт или замена?
Сдали пылесос в ремонт по гарантии. Обязан продавец предоставить аналогичный товар на время ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут