Проблема с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги после поломки. Что делать?

Вопрос №3266377 из г. Зеленодольск
опубликован 27.01.2014, 17:38

У меня такая ситуация, я купил в салоне связи планшет после недели пользования он у меня сломался не по моей вине. В магазине отказываться возвращать деньги! Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Планшеты относятся к технически сложным товарам. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец обязан принять у вас претензию с требованием о возврате денег. Если отказываются, то направляете ее письмом с уведомлением. Если не отвечают или отказывают - то иск в суд. если нужна помощь в составлении документов - обращайтесь.

27.01.2014, 17:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги после поломки. Что делать?

Похожие вопросы