Статья Закона, регулирующая ситуации, когда клиент высказывает требования в нецензурной форме и рекомендации для подрядчика по его поведению
Вопрос №326994
из г. Москва
опубликован 15.03.2006, 19:46
опубликован 15.03.2006, 19:46
На какую статью Закона я могу сослаться в ситуации, когда клиент высказывает свои требования в нецензурной форме? Как мне, подрядчику вести себя в таких случаях? Ведь клиент всегда прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья!
Вам необходимо получить доказательства того, что Вам наненсены оскорбления в качестве которых могут быть использованы свидетельские показания, аудио- и видеозаписи.
Вы можете обратиться в суд с заявлением о возбуждении уголовного дела частного обвинения по ст. 130 УК РФ ч.1. Порядок подачи такого заявления и его форма определены в ст. 318 УПК РФ.
Кроме того, если действия не содержат в себе признаков состава приступления, но имеется состав административного правонарушения Вы можете обратиться в органы внутренних дел (милицию) с заявлением о привлечении лица к административной ответственности в соответствии со ст. 20.1 КоАП РФ.
Удачи,
15.03.2006, 23:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить парикмахера от агрессивного клиента и оставаться законопослушным
2 строкой услуги по бронированию (т.е. то что мы берем с клиента за услуги бронирования).
Указание на статью 75 НК РФ в требованиях об уплате пени - необходимость и возможные споры в суде.
В каком случае сотрудники полиции могут задерживать? И как вести себя в таких случаях, когда они докапываются?
Сотрудники розничных магазинов могут ли отказать клиенту в возврате товара из-за отсутствия денежной суммы в кассе?
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Как эффективно обращаться с нетрезвыми и агрессивными клиентами - рекомендации и стратегии
Законность передачи информации о задолженности клиента банком финансовым агентствам и способы защиты клиента от угроз
Как себя вести в таких случаях?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут