Статья Закона, регулирующая ситуации, когда клиент высказывает требования в нецензурной форме и рекомендации для подрядчика по его поведению
опубликован 15.03.2006, 19:46
На какую статью Закона я могу сослаться в ситуации, когда клиент высказывает свои требования в нецензурной форме? Как мне, подрядчику вести себя в таких случаях? Ведь клиент всегда прав.
Уважаемая Наталья!
Вам необходимо получить доказательства того, что Вам наненсены оскорбления в качестве которых могут быть использованы свидетельские показания, аудио- и видеозаписи.
Вы можете обратиться в суд с заявлением о возбуждении уголовного дела частного обвинения по ст. 130 УК РФ ч.1. Порядок подачи такого заявления и его форма определены в ст. 318 УПК РФ.
Кроме того, если действия не содержат в себе признаков состава приступления, но имеется состав административного правонарушения Вы можете обратиться в органы внутренних дел (милицию) с заявлением о привлечении лица к административной ответственности в соответствии со ст. 20.1 КоАП РФ.
Удачи,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации
Уголовный кодекс Российской Федерации
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как защитить парикмахера от агрессивного клиента и оставаться законопослушным
2 строкой услуги по бронированию (т.е. то что мы берем с клиента за услуги бронирования).
Указание на статью 75 НК РФ в требованиях об уплате пени - необходимость и возможные споры в суде.
В каком случае сотрудники полиции могут задерживать? И как вести себя в таких случаях, когда они докапываются?
Сотрудники розничных магазинов могут ли отказать клиенту в возврате товара из-за отсутствия денежной суммы в кассе?
Ошибка в передаче денег клиенту - как правомерно решить ситуацию и возбудить дело?
Как эффективно обращаться с нетрезвыми и агрессивными клиентами - рекомендации и стратегии
Законность передачи информации о задолженности клиента банком финансовым агентствам и способы защиты клиента от угроз
Как себя вести в таких случаях?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут