Неудачный опыт с покупкой телефона и отказ компании от возврата денег - закономерность или неуважение к потребителю?
Вопрос №3271234
из г. Самара
опубликован 28.01.2014, 13:59
опубликован 28.01.2014, 13:59
Я купила телефон 21.12.2013 (он начал зависать)24.12.2013 я сдала его на проверку качества, с проверки он пришел прошитый! Я от него отказалась, они предложили мне обмен, но я не хочу больше пользоваться услугами этой компании. В возврате денег мне отказали. Закономерны ли действия этой компании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет магазин не прав, поэтому Вам необходимо заявить свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, если у Вас будут сложности с составлением документов то я могу это сделать.
28.01.2014, 14:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с качеством - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи после неудачного ремонта?
Покупка телефона - Возврат денег и возможные действия по требованию
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Дальнейшие действия после проверки качества телефона - замена или возврат денег, или написание претензии.
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта после проверки телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут