Замена нового телефона на б/у другой марки - правомерно ли это?
Вопрос №3272123
из г. Шарья
опубликован 28.01.2014, 15:25
опубликован 28.01.2014, 15:25
Новый телефон использовала 3 дня, в течении этих дней он бесконечно отключался. Обратилась к продавцам с проблемой, продавцы телефон оформили на экспертизу качества в замен дали бэушный другой марки и с другими функциями. Подскажите, пожалуйста, на сколько это правомерно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия да это правомерно.
28.01.2014, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если у вас сенсорный телефон, то вы имеете право предъявить претензию при наличии недостатков, в течении 15 дней с момента покупки. Продавец обязан принять у вас некачественный товар и вправе провести ПРОВЕРКУ качества, а не экспертизу. Вам обязаны предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Но такое предоставление возможно только в случае приема товара на гарантийный ремонт или замену (обмен).
28.01.2014, 15:34
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Шарья
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказал в замене телефона ненадлежащего качества, требуется экспертиза - правомерно ли это?
Проблемы с покупкой сотового телефона - отсутствие некоторых функций и долгий срок экспертизы
Как потребовать замену телефона на другую марку из-за недостатков - возможна ли экспертиза и какое время она займет?
Претензия на замену сотового телефона покупателем - сроки и требования
Возможна замена дорогого телефона по гарантии, но хочу другую марку или полный возврат денег - что делать?
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
МТС отказалась принять телефон на проверку качества спустя 11 месяцев после покупки - правомерно ли такое решение?
Проблемы с новым телефоном - долгая экспертиза в сервисном центре и отсутствие замены
Опыт проведения экспертизы качества товара при неисправности телефона, купленного менее 14 дней назад в магазине М.Видео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут