Проблема с бобровой шубой - как разрешить вопрос с гарантией и вернуть деньги

Вопрос №3273870 из г. Бугульма
опубликован 28.01.2014, 19:22

Купила бобровую шубу за 170 000 рублей, с момента покупки прошло 3 месяца. Носила не каждый день, вчера обнаружила, что расходится в одном месте по швам. Позвонила в магазин. Сказали привезти они по гарантии всё исправят. Дело в том что деньги не маленькие и я боюсь что она может еще разойтись. Как мне быть? На каких основаниях я могу вернуть деньги? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Если на товар не установлена гарантия или она истекла, то прежде чем обращаться с претензией, вам необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Делается это проведением товароведческой экспертизы. Если результат будет в вашу пользу, то пишите претензию о расторжении и возврате вам денег за товар + расходы на экспертизу. Если гарантия еще действует, то магазин сам должен доказывать отсутствие его вины. Товар могут принять на проверку качества. Вы вправе присутствовать при ее проведении, нужно только уведомить об этом продавца.

28.01.2014, 19:31

Спасибо за ответ! гарантия есть. Просто здесь страх за то, что может еще разойтись или еще что то, поэтому исправление дефекта( в моем случае это прострочат и всё) меня не устраивает. Я хочу либо выбрать новую шубу или возврат денег.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с бобровой шубой - как разрешить вопрос с гарантией и вернуть деньги

Похожие вопросы