18 декабря 2013 года я пришла в салон МТС в ТРК Космопорт положить деньги на свою карту МТС деньги. Стояло.

Здравствуйте! 18 декабря 2013 года я пришла в салон МТС в ТРК Космопорт положить деньги на свою карту МТС деньги. Стояло три человека, но мне сказали, что работает только одна касса и я терпеливо стала ждать свой очереди. На кассе стояла девушка, когда я стала диктовать номер карты, то она, видимо не выспалась, или что-то еще, так и не расслышала нормально ее номер, в итоге она взяла у меня карту и стала набирать номер сама. Потом дала мне чек, проверить реквизиты, но я так ничего там не поняла, было написано мелко очень и непонятно, я ее спросила, надо ли мне подписывать этот чек, она сказала, что ничего не надо, хотя подпись была нужна. Потом она дала мне мой чек, фото прилагаю. Я ждала сообщение пять минут, оно так и не пришло. Потом я звонила в системы Золотая Корона и они мне сказали, что платеж пока не переведен, ждите, в течение пяти рабочих дней, и как раз начались новогодние каникулы и мне пришлось ждать до 9 числа. Я опять обратилась в Золотую Корону, мне они дали номер платежного поручения и уникальный номер, с которыми сказали идти в МТС банк, в банке мне отказали в моей претензии, сказали, что если деньги не дошли, то тут виновата Золотая Корона и надо идти к ним, при обращении опять в Золотую Корону, они опять таки послали в МТС банк, в МТС банке мне опять отказали, сказав, что они не причем, платеж вообще проведен не правильно, не по тем реквизитам и мне опять надо обращаться в Золотую Корону для возврата денежных средств. Позвонила в Золотую Корону, но в этот вечер оказалось что у них выключен телефон, на след. день я все-таки дозвонилась до них и они сказали мне опять идти в банк!!!! В банк я позвонила и теперь выяснилось, что мне надо писать претензию на человека, который брал у меня платеж, то есть на сотрудника, хотя стояла девушка, работающая в этом салоне. И, кстати, чек я не подписала, значит ответственность за эту операцию реально ложится на него. Прошу Вас разобраться. С уважением, надеюсь на Ваше понимание и помощь в этом вопросе.