Отсутствие гарантийного талона - является ли это существенным недостатком товара?
опубликован 19.03.2006, 08:34
Поджскажите пожайлуста.
Около года назад я приобрела холодильник, но при доставке я обнаружила, что документы к холодильнику, в том числе гарантийный талон, мне привезли не от холодильника, а от морозильника. Я обратилась в магазин с письменной претензией, но магазин по сей день ни как не отреагировал на мои просьбы.
Сейчас холодильник сломался, а я не могу обратиться в гарантийную мастерскую, так как не имеею гарантийного талона.
Мой вопрос в следующем: Является ли отсутствие комплектации (документов) существенным недостатком товара?
Заранее благодарна за ответ.
Мария!!
Это не существенный недостаток, а ограничение Ваших прав как потребителя, а значит ненадлежащее исполнение обязательств продавцом. Напишите Претензию продавцу. В случае игнорирования которой, обращайтесь в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Гражданин Королев требует гарантийной мастерской оплатить расходы на перевозку сломанного холодильника
Если нет, то что тогда является существенным недостатком в холодильнике?
Проблемы с новым холодильником - как вернуть и заменить его или получить бесплатное гарантийное обслуживание?
Нарушение качества холодильника Бирюса и права покупателя - как защититься и предъявить требования магазину
Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут