Не подскажите на какую или на какие статьи закона я могу ссылаться?

Вопрос №328761 из г. Москва
опубликован 21.03.2006, 10:49

Вопрос №328041 от 19 марта 2006 г. 08:34 Здравствуйте. Поджскажите пожайлуста. Около года назад я приобрела холодильник, но при доставке я обнаружила, что документы к холодильнику, в том числе гарантийный талон, мне привезли не от холодильника, а от морозильника. Я обратилась в магазин с письменной претензией, но магазин по сей день ни как не отреагировал на мои просьбы. Сейчас холодильник сломался, а я не могу обратиться в гарантийную мастерскую, так как не имеею гарантийного талона. Мой вопрос в следующем: Является ли отсутствие комплектации (документов) существенным недостатком товара? Заранее благодарна за ответ. Существующие ответы: 20 марта 2006 г. 22:48 Мария! Это не существенный недостаток, а ограничение Ваших прав как потребителя, а значит ненадлежащее исполнение обязательств продавцом. Напишите Претензию продавцу. В случае игнорирования которой, обращайтесь в суд. Виктор Викторович, спасибо Вам за ответ. Не подскажите на какую или на какие статьи закона я могу ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веремеев Игорь Викторович

Адвокат Электросталь, стаж 15 лет

4.9 470 отзывов

Ссылайтесь на ст. 456 ГК РФ, а также на п. 51 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 19 января 1998 г. N 55

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не подскажите на какую или на какие статьи закона я могу ссылаться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы