Проблема с автомобилем - завелся сигнал, но машина не запускается. Вопросы о гарантии и полисе КАСКО.

Вопрос №3282028 из г. Самара
опубликован 29.01.2014, 21:19

Question

Я приобрела новый автомобиль (иномарку) у официального дилера 5 декабря 2013, с гарантией 3 года или 100000 пробега и полис КАСКО. Сегодня в-30 я заводила автомобиль с брелка с обратной связью (сигнализацию устанавливали официалы), машина не завелась, о чем поступил сигнал на брелок, затем я попробовала завести самостоятельно автомобиль с салона, машина тоже не завелась, стартер крутит, но не заводится. Согласно комплектации автомобиля, на нем стоит усиленный аккумулятор и стартер для запуска в холодное время года. Я обратилась за помощью к ОД по телефону, мне сервисный работник сказал что возможно залило свечи, либо какой то датчик ошибся, и я должна вызвать эвакуатор и предоставить им авто на диагностику. Если залило свечи, то это не гарантийный ремонт, т.к моя вина в том, что я заводила в такой мороз машину с брелка, чего делать нельзя по его словам, но я этого не знала, а если причина в датчике, то они сами разберутся. Пробег не машине около 430 км.Прав ли автосалон, и действует ли полис КАСКО при таком случае. КАСКО (ущерб+хищение). Спасибо.

Борсаков Сергей Александрович · Answer

Ваша проблема в том, что при покупке авто Вам не разъяснили всех тонкостей владения, а видно мужской половины рядом нет и не подсказал!Вам сейчас не нужен диллер, т.к. Вы только потратитесь на эвакуатор и диагностику, т.к. они все равно сделают из Вас виноватой!Вам нужен теплый бокс и мастер, который просто посмотрит в чем там дело!В Вашем случае если сигнализация с автозапуском, поставьте на ней завод в минус 20 градусов и работает пусть минут по 15, потом отключается, поберегите новую машину, т.к. минус 30 это тяжело для неё, бензин, аккумулятор, свечи, да ещё и электрика в виде сигнализации и стоит она у Вас не в теплом гараже, а на улице и не полагайтесь на диллера и на КАСКО, т.к. если сами о себе не позаботитесь, никто не позаботиться, берегите и себя и машинку Вашу, ей ещё Вас возить!КАСКО - это повреждения на Вашем авто и угон, а лучше в полис посмотреть, что и как Вы застраховали, т.к. все неисправности, которые возникли в процессе эксплуатации, Вам придется доказать наличие страхового случая!

Берестнев Дмитрий Петрович · Answer

Посмотрите инструкцию по эксплуатации - там, обычно, указан температурный диапазон эксплуатации. Вполне возможно, что производитель автомобиля и не гарантирует запуск двигателя в такой мороз. Залитые свечи не требуют ремонта, они просохнут сами и машина заведется, когда будет немного потеплее, а это нам прогноз погоды обещает уже завтра, главное - не посадите аккумулятор сегодня безуспешными попытками запуска.

Проблема с автомобилем - завелся сигнал, но машина не запускается. Вопросы о гарантии и полисе КАСКО.

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Проблема с аккумулятором автомобиля во время морозов - что делать и как решить?

Проблемы с автомобилем - Установка неофициальной сигнализации снизила гарантию на электрику

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Проблемы с новой Лада Веста после поломок - дилер требует оплату за диагностику и зарядку аккумулятора, несмотря на гарантию

Что должен компенсировать автосалон при ремонте автомобиля после возникновения заводского брака?

Недавно мне предложили снять старую сигнализацию и установить на машину спутниковую.

Вопросы по правам владельца автомобиля VW Tiguan в отношении требований дилера по оплате стоянки и демонтажу сигнализации

Проблемы с автомобилем - неисправности после установки системы автозапуска и возможные повреждения мозгов автосервисом

Новый автомобиль сломался через месяц - стоит ли платить за ремонт в автосервисе?

Отказ от гарантийного ремонта - причина и правомерность в случае поломки датчика на топливном насосе Hyundai Solaris

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59