Как эффективно уволить нерадивых и хамовитых работников магазина и защитить интересы покупателей - роль отзывов в социальных сетях и возможности суда

Как грамотно уволить нерадивых работников. В момент работы магазина через прилавок были приняты два продавца, которые работали посменно на одном отделе. Как оказалось позже это совершенно безкультурные хамки, которые отвратитель себя вели с покупателями, в результате чего снизился обьем продаж и вообще люди начали говорить, что не идут в магазин только из-за продавцов. В социальных сетях был даже написан отзыв покупателя о песещение магазина. Говорилось о том, что на тот момент когда покупатель зашел в магазин продавец нецензурно выражалась, а потом еще и нормально сдачу не могла сдать, вообщем еще и на хамила. Второй продавец вообще может покинуть рабочее место и выйти курить на улицу, нуи все так же очень по-хамски обращялась с покупателями. Мы живем в небольшом поселке почти все друг друга знают. В книгу жалоб никаких не было написано отзывов. Но на словах доходило до руководства, что покупатели очень недовольны. Сейчас уже 3 месяца магазин находится в ремонте, в планах перевести его на самообслуживание, эти продавцы хотят остаться, но нам очень хотельсь бы от них избавится. Они еще и очень скандальные. Можно ли в суде операться доказательствами о хомстве которые были написаны в соц. сетях? Могут ли пострадавшие участвовать в целях доказать их хамство?