Ситуация! Отказ от поездки после несчастного случая - как вернуть оставшиеся 25% стоимости путевки?

Вопрос №3285896 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2014, 14:45

Ситуация! Купили путевку за бугор с супругой на 30 января,19 января супруга сломала руку,20 отказались от поездки, написав заявление. 28 вернули 75%! Есть ли способы возврата остатка 25%? и насколько они эффективны? В договоре не прописано, лишь обращение на ссылку!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таранушенко Светлана Григорьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 3039 отзывов

В ответе на претензию турагентство должно указать причину невозврата денег в полном объеме. Обычно они мотивируют тем, что это их расходы, но доказать не могут. Если так, то необходимо обращаться в суд.

30.01.2014, 15:43

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Филин Сергей Петрович

Юрист из города Саратов

4.6 7910 отзывов

Пишите претензию с требованием вернуть деньги. Также внимательно изучите Ваш договор. Если не вернут после претензии, то надо обращаться в суд

30.01.2014, 14:47

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Читайте условия договора, там должно быть прописано за сколько дней можете отказаться от поездки. Если не предусмотрено - идите в суд.

30.01.2014, 14:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Олег! нужно ознакомиться с договором, ответом на вашу претензию. По общим правилам взыскивается в судебном порядке. К данным правоотношениям применяется, в том числе закон "О защите прав потребителей", который предусматривает штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, моральный ущерб, возмещение судебных расходов, в случае вынесения решения в вашу пользу.

30.01.2014, 14:49

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста