Туристическая компания отказывается вернуть 25% стоимости путевки по объективным обстоятельствам - что делать?

Вопрос №3400272 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.02.2014, 17:52

Туристическая компания не возвращает деньги в размеры 25% от стоимости путевки. За 10 дней до выезда за границу с супругой отказались от поездки, в силу обстоятельств-травма. Написал претензию 31 января, ответ не получил. Есть ли смысл двигаться дальше? В договоре ничего не прописано о 25% кроме цитируюдействующая редакция Общих правил обслуживания физ лиц ООО Турфабрика размещена на сайте компании по адресу wwwturfabrika.ruc/corporate

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костяев Юрий Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.9 2505 отзывов

По закону турфирма обязана вернуть туристу все деньги, за вычетом фактически понесенных расходов. Вот в этом и вопрос - какие убытки причинены аннуляцией тура? У меня сейчас идет суд на эту тему, пока турфирма никаких финансовых документов не предоставляет. Так что терять вам нечего, идите в суд, иск потребительский, пошлины нет, можно подать в районный суд по месту жительства.

19.02.2014, 01:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Пушмина Ирина Ивановна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 42 отзывa

Если нет ответа на Ваше письмо, Вам необходимо обратиться в суд по месту нахождения тур.фирмы с приложением всех документов. У Вас причина уважительная.

18.02.2014, 18:18

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристическая компания отказывается вернуть 25% стоимости путевки по объективным обстоятельствам - что делать?

Похожие вопросы