Проблемы с купленной шубой - как зафиксировать претензию и вернуть деньги?

Вопрос №3288298 из г. Нижний Новгород
опубликован 30.01.2014, 20:34

19 января купила шубу на выставке-продаже, оплачивала картой. Через 3 дня эксплуатации на воротнике появились маленькие проплешины, а так же появились вытертости внутри капюшона, и не фиксируются 4 крючка должным образом. Отсылала продавцу по указанному в чеке электронному адресу письмо с фотографиями дефекта и моими контактами, мне не ответили и не перезвонили, по контактному номеру телефона, указанному в чеке не отвечают. Через 3 дня у меня заканчиваются 14 дней с момента покупки, а выставка-продажа вернется к нам в город только через неделю. Как мне поступить, чтобы претензия была как-то зафиксирована датой и каким образом ее донести до продавца? Могу ли я рассчитывать на возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Почта России Вам в помощь! И заказное письмо с уведомлением о вручении!

В чеке должен быть указан ИНН, по ИНН на сайте www.nalog.ru найдете юридический адрес фирмы.

30.01.2014, 20:36

Спасибо за ответ!
Кроме заявления на возврат нужно ли прикладывать фото, заверять в каких-то инстанциях заявление? Или достаточно подробного описания?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленной шубой - как зафиксировать претензию и вернуть деньги?

Похожие вопросы