Проблемы с купленной шубой - как зафиксировать претензию и вернуть деньги?
Вопрос №3288298
из г. Нижний Новгород
опубликован 30.01.2014, 20:34
опубликован 30.01.2014, 20:34
19 января купила шубу на выставке-продаже, оплачивала картой. Через 3 дня эксплуатации на воротнике появились маленькие проплешины, а так же появились вытертости внутри капюшона, и не фиксируются 4 крючка должным образом. Отсылала продавцу по указанному в чеке электронному адресу письмо с фотографиями дефекта и моими контактами, мне не ответили и не перезвонили, по контактному номеру телефона, указанному в чеке не отвечают. Через 3 дня у меня заканчиваются 14 дней с момента покупки, а выставка-продажа вернется к нам в город только через неделю. Как мне поступить, чтобы претензия была как-то зафиксирована датой и каким образом ее донести до продавца? Могу ли я рассчитывать на возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Почта России Вам в помощь! И заказное письмо с уведомлением о вручении!
В чеке должен быть указан ИНН, по ИНН на сайте www.nalog.ru найдете юридический адрес фирмы.
30.01.2014, 20:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Кроме заявления на возврат нужно ли прикладывать фото, заверять в каких-то инстанциях заявление? Или достаточно подробного описания?
Кроме заявления на возврат нужно ли прикладывать фото, заверять в каких-то инстанциях заявление? Или достаточно подробного описания?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать расторжения договора купли-продажи шубы на выставке ТОРГМЕХ, являющейся товаром ненадлежащего качества?
Могу ли я как то обменять на ее на меньший размер на фабрике и как это можно сделать?
Проблемы с покупкой шубы на выставке-ярмарке - отсутствие контактов для предъявления претензий
Проблема с размером - Как вернуть мутоновую шубу, купленную на передвижной выставке?
Проблемы с купленной шубой - дефекты и отказ в возврате. Как вернуть товар и получить свои деньги?
Купила дубленку на выставке-распродаже - обнаружен явный заводской брак, потерян чек. Как решить ситуацию?
Возможно ли вернуть деньги за шубу с браком, купленную на выставке 1.5 месяца назад и оформленную в кредит?
Как вернуть шубу продавцу после выставки, когда продавцы уже уехали из другого города
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут