Купила дубленку на выставке-распродаже - обнаружен явный заводской брак, потерян чек. Как решить ситуацию?
Вопрос №8084330
из г. Большой камень
опубликован 20.09.2015, 16:04
опубликован 20.09.2015, 16:04
Купила дубленку на выстовке-распродаже. Через 6 дней обнаружила явный заводской брак (отсутствие меха, в одном из рукавов) Выстовка приезжая, но главное я потеряла чек. Я обратилась к продавцу через электронную почту, мне сказали, что произведут замену при наличии чека, Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.
20.09.2015, 16:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за кожаную сумку с явным браком, если чек потерян и оплата была произведена через мобильный банк?
Проблемы с зимней дубленкой - обращение с претензией к продавцу и экспертиза
Вопрос о возврате дублёнки без брака и возможности компенсации - как обезопасить себя и оформить соглашение с продавцом?
Необходимость замены заводского брака поддона в душевой кабине - проблемы и ожидание решения
Купили стиралку в рассрочку, а через 7 дней обнаружил заводской дефект, произведёт ли замену на новую магазин?
Мерзну в новой дубленке - как решить проблему с холодной покупкой?
Возможность возврата денег за шубу без товарного чека - реально ли?
Как вернуть дубленку без чека, если она оказалась искусственной и лопнула?
Проблемы с приобретенной дубленкой - отказ в возврате денег и обнаружение брака. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут