Где и узнала что менеджеры, мол, не увидели вовремя оплату и надо подождать еще пару дней.
Вопрос №3292478
из г. Москва
опубликован 31.01.2014, 15:18
опубликован 31.01.2014, 15:18
Возникла следующая ситуация с магазином бытовой техники Фокстрот. В прошлом месяце в интернет-магазине заказала фотоаппарат. Со мной связались чтобы уточнить детали заказа и оплаты. Сказали что товар доставлять в течение 3х дней. Должен был связаться курьер.
Деньги сразу же перечислила на реквизиты высланные менеджером через приват 24. При этом сразу же написала на почту этого менеджера что оплата произведена.
В день доставки мне никто не позвонил, поэтому решила позвонить сама. Где и узнала что менеджеры, мол, не увидели вовремя оплату и надо подождать еще пару дней. Тут то я решила отказаться от товара и вернуть деньги, так как фотоаппарат нужен был срочно и я уезжала их странны. Сказали Без проблем .
Через чуть больше чем неделю магазин отправил мне какие-то бумаги на возврат денег. Заполнила - переслала. С этого момента начали кормить завтраками с фразами Сейчас свяжусь с бухгалтером, узнаю в чем дело и перезвоню Вам. естественно никто не перезванивает. Заказ был сделан 18 декабря. Сегодня уже 31 января. Что делать? К кому обратиться чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой и задержкой поставки - в магазине не вернули деньги после ошибки менеджера
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Интернет-магазин не высылает оплаченный товар - как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Как защитить свои права при возрате товара в случае повреждения
Проблема с изменением цены после покупки - нужна ли доплата или магазин должен привезти товар по оплаченной цене?
Мошенничество с доставкой заказа - оплатил 100%, но доставки так и не было. Как предотвратить подобную ситуацию?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут