Как доказать, что системный блок исправен и не подлежит возврату?
Вопрос №3301403
из г. Иркутск
опубликован 02.02.2014, 16:10
опубликован 02.02.2014, 16:10
В моем магазине купили Системный блок 28 декабря, 10 января принесли обратно и заявили что, он сильно зависает, включили при покупателе все работает нормально, затем 15 января снова пришел со словами, что сильно зависает и попросил на обмен, я отправила системный блок в Сервисный Центр на диагностику, там дефект не подтвердился, Покупатель теперь требует возврат денег! Как я могу ему доказать что системный блок исправен и он относится к технически сложному товару замене и возврату не подлежит?! заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина не пойму поверка же показала что дефекта нет. Проведите экспертизу в соответствии с требованиями Закона О защите прав потребителей. Ведь при таких обстоятельствах экспертиза покажет что брака нет.
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
02.02.2014, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Рассмотрение претензии по поводу перегоревшего тена в водонагревателе с электронным табло
Как определить, какая табачная продукция не подлежит возврату при отсутствии повреждений и качественном состоянии?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?
Отказ в возврате денежных средств за системный блок с установленным программным обеспечением - возможность обращения в суд?
Покупателю было предложено обменять диск на другой.
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут