Вчера купила обувь и сегодня сломался крючок могу ли я сделать возврат или обменять товар.

Вопрос №3308504 из г. Димитровград
опубликован 03.02.2014, 20:04

Question

Вчера купила обувь и сегодня сломался крючек могу ли я сделать возврат или обменять товар.

Буторина Марина Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте!!!Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Таким образом, закон на вашей стороне, несите обувь обратно в магазин.

Вчера купила обувь и сегодня сломался крючок могу ли я сделать возврат или обменять товар.

Похожие вопросы

Недобросовестный продавец - как вернуть или обменять купленный телефон?

Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?

Как вернуть деньги или обменять товар, если отклеивается каблук у новых сапог?

Проблемы с новым смартфоном - можно ли обменять или вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги за обувь если утерян чек?

Купила обувь сломался каблук чек не сохранил могу ли я обменять и как грамотно это сделать?

Обмен или возврат - Гарантия на обувь и возможность возврата после 30 дней

Купила в кредит планшет 6 января.. Сегодня сломался, могу ли я обменять товар на аналогичный.

Недавно купленная обувь оказалась с дефектом - возможен ли возврат?

Срок годности арахиса в шоколадной глазури из Пятерочки истекает сегодня - можно ли обменять или вернуть товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59