Пенсионеры требуют возврат средств за некачественную входную дверь - дело на грани мошенничества

Вопрос №3308966 из г. Одинцово
опубликован 03.02.2014, 21:25

Летом 2013 года мои пожилые родственники заказали входную дверь (для деревенского дома-т.е. дверь выходит на улицу). Замерщик описал и показал в проспектах, что дверь утепленная, по новейшей технологии, внутри многослойная. Уплатили 37700 рублей, уверенные, что за такие деньги изделие не может быть плохим. Дверь установили, акт они подписали, т.к. люди не специалисты и поверили на слово. Осенью выяснилось, что дверь абсолютно не держит тепло, по периметру - сплошные щели. В ноябре обратились по телефону на фирму, с просьбой прислать специалиста (раньше не могли-похороны единственного сына и тяжелая болезнь одного из супругов, не до двери было). В доме очень холодно, не выше 15 градусов, приходится даже дополнительно плиту включать для отопления. После многократных звонков приехал мастер и с удивлением констатировал, что дверь - межкомнатная (смотрели аналоги-красная цена ей-6-10 тыс). Как написать претензию на возврат средств? Готовы обратится в суд и в прокуратуру-очень уж смахивает на мошенничество. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Описываете ситуацию, делаете ссылки на нормы Закона и пишите, что требуете. Направляете претензию с уведомлением в адрес компании. А так, составление претензий - услуга платная.

03.02.2014, 21:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Если нужна помощь в составлении претензии - обращайтесь.

03.02.2014, 23:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста