Нарушение процедуры работы Роспотребнадзора - почему была принята жалоба покупателя и составлен протокол, не дожидаясь ответа на претензию
Вопрос №3310467
из г. Ульяновск
опубликован 04.02.2014, 08:32
опубликован 04.02.2014, 08:32
Куда пожаловаться на действия сотрудника Роспотребнадзора. От покупателя была принята нами претензия 14.01, не дождавшись ответа от идет и пишет жалобу, ее регистрируют в надзоре 22,01. Составляется протокол по ст 14.15 КоАП на каком основании, ведь срока ответа, предусмотренный ст 22 Закона о Защите прав Потребителей еще не истек? Почему они вообще приняли жалобу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана,если потребитель считает, что его права нарушены, то он вправе обратиться в уполномоченный орган, который в свою очередь имеет право провести внеплановую проверку, а принять они ее просто были обязаны и ее зарегистрировать, я имею ввиду жалобу.
Но дать покупателю должны были ответ, о том, что сроки для ответа не истекли, поэтому жалоба остается без удовлетворения, ну вообщем смысл должен быть такой.
По поводу жалобы на Роспотребнадзор...В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в Прокуратуру.
Если необходима помощь в составлении жалобы, высылайте в отсканированном виде претензию потребителя на ук. ниже эл. адрес, все составим.
04.02.2014, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?
Какую юридическую силу имеет позиция Роспотребнадзора и насколько суды обязаны ее учитывать при применении закона
Гарантия на телефон в случае обнаружения недостатков после истечения гарантийного срока
Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Проблема с мебельным магазином - недостача и поломка товара, отсутствие ответа на претензию
В какой срок мы обязаны дать ответ на его претензию?
Какой срок возврата денег при возвращении товара согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Основание для съемки покупателя на камеру личного телефона - анализ законодательства в случае нарушения закона покупателем
Штрафы и выездные проверки Роспотребнадзора - были ли правомерны действия контролеров?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут