Нарушение процедуры работы Роспотребнадзора - почему была принята жалоба покупателя и составлен протокол, не дожидаясь ответа на претензию

Вопрос №3310467 из г. Ульяновск
опубликован 04.02.2014, 08:32

Куда пожаловаться на действия сотрудника Роспотребнадзора. От покупателя была принята нами претензия 14.01, не дождавшись ответа от идет и пишет жалобу, ее регистрируют в надзоре 22,01. Составляется протокол по ст 14.15 КоАП на каком основании, ведь срока ответа, предусмотренный ст 22 Закона о Защите прав Потребителей еще не истек? Почему они вообще приняли жалобу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43528 отзывов

Оксана,если потребитель считает, что его права нарушены, то он вправе обратиться в уполномоченный орган, который в свою очередь имеет право провести внеплановую проверку, а принять они ее просто были обязаны и ее зарегистрировать, я имею ввиду жалобу.

Но дать покупателю должны были ответ, о том, что сроки для ответа не истекли, поэтому жалоба остается без удовлетворения, ну вообщем смысл должен быть такой.

По поводу жалобы на Роспотребнадзор...В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в Прокуратуру.

Если необходима помощь в составлении жалобы, высылайте в отсканированном виде претензию потребителя на ук. ниже эл. адрес, все составим.

04.02.2014, 08:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение процедуры работы Роспотребнадзора - почему была принята жалоба покупателя и составлен протокол, не дожидаясь ответа на претензию

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы