Проблема с бракованными золотыми серьгами - магазин отказывается вернуть деньги. Как решить ситуацию?
Вопрос №3315149
из г. Егорьевск
опубликован 04.02.2014, 19:28
опубликован 04.02.2014, 19:28
Купили золотые серьги, на которых выявился брак (не застегивалась одна серьга) После гарантийного ремонта дефект остался. Магазин отказывается возвращать деньги, предлагают взять
другой товар на эту сумму, но нас не устраивает выбор товара. Как поступить в данном случаи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила Васильевна!
В соответствии ФЗ о защите прав потребителей ст. 18 Вы праве потребовать деньги. Нужно подавать претензию.
04.02.2014, 19:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
557
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права имеет покупатель ювелирного украшения при обнаружении дефекта и после его устранения?
Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится.
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Проблема с золотыми серьгами - некорректная обработка и отказ в признании брака
Как защитить свои права при обнаружении дефектов в ювелирных изделиях - возврат, обмен или ремонт?
Проблема с золотыми серьгами - деформация и следы надпилов - что делать?
Отказ от обмена на серьги с дефектом - права покупателя или продавца?
Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
Отсутствие ответственности магазина после гарантийного ремонта - что делать, если обнаружена царапина на товаре после получения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут