Как вернуть свой ноутбук из негарантийного ремонта и решить проблему с утерянной деталью?
Вопрос №3315922
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.02.2014, 21:10
опубликован 04.02.2014, 21:10
Сдала ноутбук на негарантийный ремонт (не в сервисный центр). Прошло уже почти 2 месяца с момента, как отдала его, но получить обратно теперь не могу. Обращаюсь по телефону, тогда говорят позвоните завтра или мы вам сами перезвоним, но ни разу никто не отзвонился. При разговоре с мастерами каждый раз слышу разные ответы, что случилось с оборудованием, и сами признаются, что не могут понять, в чем причина поломки. В квитанции о приеме оборудования в ремонт отмечено, что ремонт этот не может быть более 45 дней. На деле уже больше. Ездила к ним сама несколько раз, предупреждала о своем приезде, сегодня уже договорились, что выдадут ноутбук не отремонтированным, поскольку уже отпало всякое желание ждать. В итоге три раза пришлось к ним приходить, каждый раз подождите еще часик, не можем собрать, наконец, на третий раз вышел мастер и сказал что потерял от ноута моего деталь (шлейф), и поэтому он не может отдать мне ноутбук. Сказал еще, что по-прежнему не может понять причину, почему ноутбук то работает, то нет, и намекнул, что и без шлейфа аппарат работает. И намекнул, что мне все равно придется платить за ремонт. Как быть в данной ситуации, и как вообще требовать с них возврата товара? И можно ли требовать что-то с этой мастерской за утерянную деталь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться с претензией к данной организации и потребовать полного возмещения ущерба. Нужна будет помощь - обращайтесь.
04.02.2014, 21:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Ирина, от них надо письменно потребовать возврат вашей вещи - предъявить претензию. И дальше уже по реакции смотреть.
04.02.2014, 21:13
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Пенза
Купришкин А.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Опыт ремонта монитора - проблемы с доставкой детали и отсутствие информации о состоянии ремонта
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина в возврате или обмене из-за истекшего гарантийного срока аккумулятора
Проблемы с ремонтом ноутбука - потеря жесткого диска и дополнительные расходы
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Проблемы с ремонтом телефона - Как разрешить ситуацию и возможные компенсации
Моя проблема состоит в том, что ремонт моего ноутбука в сервисном центре составляет уже три месяца!
Не указали причину поломки - что делать, если сервисный центр не предоставил информацию о причине поломки моего телефона?
Меня обманули в сервисном центре - претензии и возможный судебный иск о материальном и моральном вреде
Что делать, если сервисный центр DNS не отремонтировал мой ноутбук через 45 дней после сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут