Проблемы с ремонтом телефона - Как разрешить ситуацию и возможные компенсации
Вопрос №11552709
из г. Казань
опубликован 22.10.2016, 10:32
опубликован 22.10.2016, 10:32
Я 02.08.16 года отдал на ремонт телефон. В квитанции (денег оплачиваются после ремонта) указан ориентировочный срок ремонта 21 день. Приходил три раза в сервисный цент первый раз сказали, как отремонтируем сразу позвоним, второй раз примерно тоже самое, а третий раз телефон не смогли найти и сказали уже позвонят, как найдут. Сегодня уже 22.10.16 и никакого звонка от них не было. Подскажите пожалуйста, что мне делать и как быть в данной ситуации. Возможно даже они потеряли мой телефон. Может быть можно получить какие-то деньги за моральный вред? )
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК, не выдадут - взыскать его двойную стоимость, акт о сдаче в ремонт сохранили?
22.10.2016, 10:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Самое простое что вы можете сделать, это обратиться в орган по защите прав потребителей. Если вы из Казани, то зайдите в Росалкогольинспекцию, которая находится около зоопарка. Там занимаются ЗПП. А в целом, закон на вашей стороне. Также можете нанять юриста, который за вас организует судебное взыскание. Расходы на юриста также можно взыскать с мастерской. Желаю удачи, при необходимости, обращайтесь. Буду рад помочь.
22.10.2016, 10:50
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег за телефон на гарантии после двух ремонтов, не подлежащих ремонту - какие действия принять?
Проблемы с ремонтом сотового телефона HTC Desire HD - рассрочка, неисправности и продолжительность ремонта
Проблемы с новым сварочным аппаратом - как найти решение?
Проблемы с телефоном после гарантийного срока - что делать и как вернуть потраченные на него кредитные деньги?
Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.
Негативный опыт - Починка телефона в первом сервисе оказалась неудачной, а второй ремонт был успешным - Что делать дальше?
И уточнили что моим "аппаратом занимаются", он "находится в цеху"...
В выданной квитанции написано, что срок ремонта 45 дней.
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут