Моя проблема состоит в том, что ремонт моего ноутбука в сервисном центре составляет уже три месяца!

Вопрос №1557971 из г. Омск
опубликован 09.02.2012, 08:16

Моя проблема состоит в том, что ремонт моего ноутбука в сервисном центре составляет уже три месяца! На гарантийном сроке я отдал ноутбук в сервисный центр по причине некорректной работы видеокарты и уехал на работы, позвонили с ервисного центра моей сестре и сказали что оборудование можно забрать, в акте написали что деффект не подтвердился! Приехав с командировки я снова отнес им его на ремонт с тем же деффектом обосновав что они его не устранили на что мне было сказано что гарантия у вас уже кончилась 7 дней назад и оборудование мы принять не можем! После долгих раговоров они его все таки взяли на ремонт но он уже длится 3 месяца! Каждый звонок в сервисный центр заканчивается позвоните через неделю... помогите какой выход из ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шатилов Владислав Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 8 лет

5.0 46 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. При этом потребовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи. Следует учесть, что ноутбук относится к категории технически-сложных товаров. В настоящий момент вы можете предъявить данные требование в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Также вы можете потребовать выплаты неустойки и возмещения всех расходов.

Вы можете обратиться в нашу фирму и мы поможем Вам составить исковое заявление, а так же окажем любую другую помощь в решении данного вопроса.

Удачи!

09.02.2012, 09:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация