И на основании чего продавец может мне отказать от требования вернуть деньги?

Здравствуйте, купил телефон (сенсорный, Sony, не разборный). Перестал работать через месяц, сдал по гарантии, через неделю починили с результатом, что телефону требовалась пересборка(отошел контактный шлейф к батарее)..ну это ладно...тут без претензий Когда забирал его не заметил следы вскрытия(как-будто отверткой открывали, не сильные но не приятные), но подписал что к качеству претензий не имею... а так же кнопка регулировки громкости перевернута, то есть её не нажать, т.к. выпуклостями во внутрь поставлена... Есть ли возможность вернуть за такой аппарат деньги? руководствуясь из определения существенного недостатка вот этим: ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 июня 2012 г. N 17, ст.13 пункт г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; и на основании чего продавец может мне отказать от требования вернуть деньги? спасибо