Проблемы с возвратом денег за предоплаченный товар после покупки в интернет-магазине
Вопрос №3320701
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.02.2014, 15:14
опубликован 05.02.2014, 15:14
Я купила товар в интернет-магазине, оплатив его банковской картой через платежную систему, предложенную мне на сайте продавца.
В последствие оказалось, что товар отсутствует на складе продавца. Деньги не возвращают уже 2 месяца. Отвечают, что мое заявление на рассмотрении, или у них профилактические работы в системы банк-клиент и прочие отговорки. Оператор на телефоне отказывается меня с кем-либо соединять. По закону они ведь должны были в 10-дневный срок вернуть мне деньги за предварительно оплаченный товар. Сначала говорили, идти в банк, по средствам которого я оплатила товар. Но я отказалась, так как платила я деньги им, а не банку, а их партнерские отношения не моя проблема. В общем,, подскажите пожалуйста, как можно на них воздействовать? Я думала времена такого явного мошенничества прошли уже, тем более ситуация здесь неспорная вовсе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возьмите выписку по своему банковскому счету, картой которого Вы расплачивались, со сведениями об оплате и подавайте соответствующее заявление с этой выпиской либо в Роспотребнадзор либо в суд.
05.02.2014, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, мой совет обращаться в суд
05.02.2014, 15:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации
Проблема с интернет-ценой - Купили товар в интернет-магазине, оплатили картой, но в магазине недействительна акционная цена.
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - Что делать, если товар не подходит и деньги не возвращаются?
Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца
Возврат денег за недоступный товар - какие сроки можно ожидать?
Я заказала обувь через интернет, оплатила блиц-переводом через банк, через две недели товар должен был прийти, но не пришел
Не получил возврат денег от интернет-магазина 003.ru после отмены заказа через WebMoney. Что делать?
Требования магазина на возврат денег в другой банк - правомерные или нет?
Опасность интернет-мошенничества - история обмана через платежную систему PayPal
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут