Каким образом защитить свои права при отказе гарантийного ремонта - требование на ремонт или возврат денег?
Вопрос №3324561
из г. Ярославль
опубликован 06.02.2014, 01:35
опубликован 06.02.2014, 01:35
В течение гарантийного срока в планшете был обнаружен недостаток. Предъявляла претензию устно - отказываются ремонтировать, предъявляла письменное требование - отказываются подписывать. Направила претензию заказным письмом - письмо осталось невостребованным. Вопрос: если идти в суд, то целесообразнее требовать ремонта? Ведь требование юридически не заявлено, то есть права на обмен/возврат денег у меня нет? Или есть смысл все же предъявить требование о возврате денег? И можно ли изменить требование в ходе судебного разбирательства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В ЗоЗПП нигде не указано, что требования должны быть заявлены продавцу в письменном виде. Просто когда есть письменное подтверждение, то легче доказать сам факт обращения. В вашем случае берите свидетеля, или пишите на камеру отказ, после чего идите в суд и требуйте проведения гарантийного ремонта. Нужна будет помощь - обращайтесь.
06.02.2014, 01:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Какие последствия для меня будет иметь, если я откажусь от исковых требований?
Проблемы с кроватью - 3 ремонта, отсутствие квитанций о ремонте. Возможное отказное письмо от магазина. Как действовать?
Отказ в возврате и обмене планшета с неисправностями - правомерно или нет?
Необходимость предварительной отправки заказного письма заемщику по расписке перед обращением в суд
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Неустойка за неисполнение требований потребителя - важные даты для рассчета в исковом заявлении в суд
Какой срок можно дать согласие на экспертизу или подать заявление в суд на возврат денег после получения ответа
Неуспешная попытка вручения претензии о гарантийном ремонте ноутбука в магазине М.Видео
45 дней превышены - возможность обмена или возврата денег за ноутбук согласно претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут