Влияет ли самостоятельный ремонт на гарантийный случай поломки половины электро системы автомобиля, находящегося на гарантии, и как доказать право на гарантийный ремонт?

Вопрос №3327323 из г. Череповец
опубликован 06.02.2014, 13:25

Неисправна половина электро систем автомобиля, авто на гарантии, самостоятельно ни каких ремонтов не производилось, только в сервисе. Могут ли отказать в гарантийном ремонте? Как доказывать гарантийный ремонт в данном случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Павел Валерьевич

Юрист Череповец, стаж 3 годa

5.0 50 отзывов

Сергей, должны сделать ремонт в пределах гарантийного срока. Согласно абз. 2 п. 6 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Обязанность доказывания что недостатки возникли по вине потребителя лежит на продавце (изготовителе). Если откажут в гарантийном ремонте пишите претензию продавцу. Срок ответа на претензию 10 дней. После этого, если они не одумаются в судебном порядке взыщите с них расходы на ремонт и другие издержки. Юрист, в случае необходимости, поможет составить претензию.

06.02.2014, 14:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Кренделев Денис Константинович

Юрист из города Вологда, стаж 13 лет

5.0 77 отзывов

Добрый день. Если ремонт производили в специализированном сервисе то с гарантии не снимут. В договоре купли-продажи или в приложениях к нему могут указываться какие неисправности относятся или не относятся к гарантийным случаям. доказывать нужно ссылаясь на договор купли-продажи, положения Закона о защите прав потребителя Гражданский кодекс РФ глава 30,.

06.02.2014, 14:52

Спросить юриста