Проблемы с заказом кофе для похудения - Отказ от получения и возможные юридические последствия

Вопрос №3333847 из г. Владимир
опубликован 07.02.2014, 12:36

Сделала заказ через интернет кофе для похудения! Заказ пришел но я передумала его забирать всвязи с личными проблемами! Сейчас он лежит на почте около 7 дней, мне позвонили и сказали срочно забрать и оплатить заказ! Я объяснила что мне он не нужен, объяснила причину! Мне сказали что причина не уважительная, что отказатся я могла только через полчасапосле заказа, якобы я с ними заключила устный договор! Моим вопросом они сказали будет заниматся юредический отдел! Что я должна буду заплатить не малый штраф! Скажите, человек же вправе отказатся и не забрать посылку по каким либо причинам! Скажи как быть, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

07.02.2014, 12:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация