Что делать, если сенсорный влагонепроницаемый сотовый телефон Сони иксперия Зет сломался из-за влаги?

Вопрос №3334238 из г. Москва
опубликован 07.02.2014, 13:31

Приобрели сенсорный влагонепроницаемый сотовый телефон (Сони иксперия Зет) в Евросети (влагонепроницаемость-характеристика телефона). Через неделю обнаружилась поломка - произведен гарантийный ремонт - брак изготовителя. При этом корпус был вскрыт мастерской, и герметичность нарушена. Через некоторое время сын уронил телефон в снег. Обратились в гарантийную мастерскую, но в ремонте было отказано - сказали, что попала влага. Телефон дорогой, посоветуйте пожалуйста, что делать? Спасибо.

Шурыгина И.А. г. Новомосковск.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Антон Павлович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 151 отзыв

Необходимо провести экспертизу, чтоб в ней было написано, что нарушение работы вызвано не эксплуатацией, а производственным дефектом либо ремонтом. На основании такого заключения можно требовать замены товара или возврата денег в судебном порядке. Если пойдете в суд - имейте в виду, что продавец может потребовать повторной экспертизы, при назначении которой вы должны добиться, чтоб ее производила независимая организация, а не прикормленная продавцом фирма. Ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

07.02.2014, 15:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сенсорный влагонепроницаемый сотовый телефон Сони иксперия Зет сломался из-за влаги?

Похожие вопросы