Несоблюдение срока возврата денежных средств за некачественный товар - что делать в такой ситуации?
Вопрос №3340104
из г. Нижний Новгород
опубликован 08.02.2014, 15:53
опубликован 08.02.2014, 15:53
Вчера истёк срок, когда мне должны были вернуть деньги за некачественный товар, я писала претензию, но на неё мне не ответили, я сама позвонила, мне сказали что в понедельник скажут что решили. Что делать в такой ситуации? Вчера же было 10 дней со дня написания претензии...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае нарушения сроков на удовлетворение требований потребителя, вы вправе подать в суд и потребовать возврата денег, неустойку и возмещение морального вреда. Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.
08.02.2014, 16:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но дело в том что претензия была отправлена по электронной почте на адрес магазина (так в магазине мне сказали сделать). Считается ли это за претензию и если нет, то как быть? В договоре написано: "Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресата по местонахождению "Сторон" в п.9 "Договора".
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Если претензия составлена в соответствии с законом то следующий шаг обращение в суд.
08.02.2014, 16:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 288
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии
Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии?
Турфирма предлагает вернуть лишь часть суммы после претензии - что делать?
Претензия на возврат денег не удовлетворена - Как решить ситуацию?
Проблемы с возвратом денег при перевыпуске банковской карты в Сбербанке
Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?
Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Срок предъявления претензии на некачественный ремонт автомобиля - обжалование решения суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут