Несчастный случай в фотостудии Лемур в Москве - вопросы о компенсации, юридической ответственности и дальнейших действиях

В среду посетили фотостудию Лемур в Москве. Лемур - двухэтажная студия, у которой на первом этаже нет окон, и для доступа дневного света в полу второго этажа сделан люк. О наличии этого люка нам не было сообщено никаким образом, сам он не был закрыт и огорожен, и я, в связи с незнанием, упал в него (фотография данного люка имеется). После падения персонал студии не предложил никакой помощи и даже никаким образом серьезно не отреагировал на мое падение, мотивировав это тем, что обычно падают девушки. Я после падения испытывал болевой шок и сильно хромал на обе ноги, но персонал по-прежнему не предпринимал ничего, и лишь после моей просьбы он дал мне таблетку обезболивающего препарата. Это все при том, что в студии в это время находился ее директор, который был свидетелем происшествия. Через какое-то время за мной заехал мой друг, и отвез меня на машине в травмпункт по месту жительства, где был установлен факт перелома правой пяточной кости и смещение двух шейных позвонков. После того, как претензия персоналу студии была предъявлена, он ответил, что мы не вызывали скорую, а уехали своим ходом, и что мы ничего им не сообщили. В связи с этим хотел бы задать несколько вопросов: 1) Возможно ли получить компенсацию за лечение (на данный момент потрачено около 20 тысяч + планируются дальнейшие траты), а также за моральный ущерб? 2) Возможно ли завести на данную фотостудию дело по статьям УК РФ № 125 и № 118? 3) Также хотел бы узнать общие рекомендации по дальнейшим действиям. С уважением, Михайлов Ф. Е.