Вопрос: какие мои должны быть дальнейшие действия, и есть ли шанс доказать, что книга неисправна?

26 января 2014 г. я приобрела в магазине Электронную книгу Ritmix RBK-423 стоимостью 1290 рублей. 27 января 2014 г. экран в книге выключился и перестал включаться. После пяти часов зарядки - электронная книга не включилась. 28 января 2014 г. я обратилась в магазин с просьбой принять претензию и неисправный товар. Продавец данного магазина претензию не принял и отправил в сервисный центр, для проверки неисправности. Книгу я отнесла в сервисный центр 30 января 2014 г. мне вернули электронную книгу из сервисного центра. В техническом заключении было написано, что дефект не обнаружен и перечислены их действия с книгой (зарядка, сброс, включается-работает) 31 января 2014 г. экран в электронной книге опять отключился. На зарядке книга простояла девять часов (всю ночь), но так и не включилась. 01 февраля 2014 г. я опять обратилась с претензией в сервисный центр якобы без заключения сервисного центра они претензию не принимают. Я опять сходила. Там мне нажали на кнопку перезагрузки, книга заработала. Это все они прописала в техническом заключении. И сказали, что с книгой все в порядке. И то, что не является не исправностью самопроизвольное выключение книги и дальнейшее ее включение только после нажатия кнопки перезагрузка. В книге же есть это кнопка, значит все в порядке. Я отдала претензию в магазин. Сегодня меня вызывали присутствовать, при проверке качества. Проверка качества состояла из следующего: при мне включили эту книгу, показали что она включается и выключается, положили ее около меня и 2 часа я на нее смотрела. Инженер центра раза 3 подходил к ней нажимал верх в низ на кнопку. И все. Потом мне выдали заключение, что с книгой все в порядке. На мои вопросы в чем была причина отключения. Мне был дан ответ, что сейчас они ничего не видят, книга работает. Вопрос: какие мои должны быть дальнейшие действия, и есть ли шанс доказать, что книга неисправна? Я боюсь, что если мне вернут книгу и она опять выключится то я не смогу забрать деньги, т.к. уже пройдет 2 недели. Заранее спасибо за ответ.