Куда писать заявление, если требуют деньги за услугу, но не хотят выдавать документ об оплате услуги.

Вопрос №3360890 из г. Мытищи
опубликован 11.02.2014, 23:08

Куда писать заявление, если требуют деньги за услугу, но не хотят выдавать документ об оплате услуги.

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Роспотребнадзор

Советую обратиться в органы роспотребнадзора, которые вправе принять необходимые меры по устранению нарушений закона в сфере потребления граждан:

Положение

о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей

(утв. постановлением Правительства РФ от 2 мая 2012 г. N 412)

10. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:

а) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных организаций, изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) информацию и документы по вопросам защиты прав потребителей;

б) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного надзора о назначении проверки посещать территорию, здания, помещения и сооружения, используемые изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при осуществлении своей деятельности, в целях проведения мероприятий по контролю;

в) проводить отбор проб и образцов товаров, предназначенных для реализации и реализуемых потребителям, для проведения их исследований, испытаний;

г) выдавать изготовителям (исполнителям, продавцам, уполномоченным организациям или уполномоченным индивидуальным предпринимателям, импортерам) предписания о прекращении нарушений прав потребителей, прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, о проведении мероприятий по обеспечению предотвращения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителей, окружающей среде;

д) составлять протоколы об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по их предотвращению;

е) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений;

ж) обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (2 и более раза в течение 1 календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

11.02.2014, 23:14
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Стас, не пользуйтесь услугой если вас не устраивают эти условия.

11.02.2014, 23:09

В произвольной форме заявление пишется. Образцов и шаблонов нет.В Роспотребнадзор.

11.02.2014, 23:12
Это лучший ответ

Вам нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в Федеральную налоговую службу.

11.02.2014, 23:19

Кто находиться на упрощенной налоговой системе может не выдавать кассовый чек, но Вы имеет право потребовать документ подтверждающий факт оплаты, если Вам отказывают его выдавать, это не является в будущем основанием для отказа в удовлетворение в Ваших требованиях, факт оказанных услуг можете зафиксировать на фото, видео или составить акт с двумя свидетелями.

11.02.2014, 23:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Использование кассовой техники контролирует ФНС - Федеральная налоговая служба. Однако по некоторым видам услуг совершенно официально допускается неиспользование кассового аппарата, однако вместо него выдача квитанций с реквизитами платежа (так называемых бланков строгой отчетности).

Это при оказании услуг всем, в том числе юр лицам: а) продажи газет и журналов, а также сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках при условии, что доля продажи газет и журналов в их товарообороте составляет не менее 50 процентов и ассортимент сопутствующих товаров утвержден органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Учет торговой выручки от продажи газет и журналов и от продажи сопутствующих товаров ведется раздельно;

б) продажи ценных бумаг;

 в) продажи лотерейных билетов;

 г) продажи проездных билетов и талонов для проезда в городском общественном транспорте;

 д) обеспечения питанием учащихся и сотрудников общеобразовательных школ и приравненных к ним учебных заведений во время учебных занятий;

 е) торговли на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах и на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся на этих территориях магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), а также открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;

 ж) разносной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (кроме технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом и т.п.);

з) продажи в пассажирских вагонах поездов чайной продукции;

 и) продажи в сельской местности (за исключением районных центров и поселков городского типа) лекарственных препаратов аптечными пунктами, расположенными в фельдшерско-акушерских пунктах;

 к) торговли в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;

 л) торговли из цистерн (пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином), вразвал овощами и бахчевыми культурами.

А также ВСЕ организации и ИП кроме финансовых услуг при оказании услуг НАСЕЛЕНИЮ.

Это извлечение из Постановления Правительства РФ от 30.07.1993 N 745

"Об утверждении Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением и Перечня отдельных категорий предприятий (в том числе физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг), организаций и учреждений, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовых машин".

Если это не Ваш случай или бланка квитанции Вам не выдают - жалуйтесь. Если Ваш случай подходит под указанные услуги Вам выдали квитанцию, но не дают кассовый чек - они правы.

11.02.2014, 23:34

Если услуга оказана,то вправе требовать ее оплаты,Но так же и вы вправе требовать документов,подтверждающих протзведенную оплату.Нет документов платы,значит не будет и оплаты.Пусть в суд обращаются ,умники.

11.02.2014, 23:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских