Предоставлены неправильные условия кредита - требую полного перерасчета страховки и материального возмещения пакета услуг Альфа-Хранитель

Вопрос №3361308 из г. Копейск
опубликован 11.02.2014, 23:19

Мной оформлен потребительский кредит на 18 месяцев в Альфа-банке, с льготным периодом кредитования 6 месяцев. Сотрудник банка утверждала, что если оплата производится за 6 месяцев, то страховка в стоимость кредитной суммы не включается и бесплатно оказывается услуга Альфа-Хранитель в виде бонуса. (документы мной подписаны на данные услуги). В итоге и страховка и платная услуга Альфа хранитель включены в стоимость кредита. Сотрудники банка, ввела в заблуждение и представила мне заведомо ложную информацию! (муж является свидетелем данного правонарушения). Сумма моей покупки составила 28 885,89 рублей за пол года льготного периода кредитования за счет страховки и платной услуги Альфа-хранитель стоимость выплаты составляет уже 38 079,39. Я являюсь исправным плательщиком, вношу оплату без просрочек и нарушений. В банк мной оформлено 3 претензии, по двум из них я уже получила отказ. Подскажите пожалуйста могу ли я юридически урегулировать данный конфликт., требуя полного перерасчета страховки и материального возмещения пакета услуг Альфа-Хранитель.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 года

5.0 2785 отзывов

Можете, но судя по трем претензиям с двумя отказами, самостоятельно у вас это не очень получается. Попробуйте в суд обратиться для разрешения конфликта. Нужна будет помощь - обращайтесь.

11.02.2014, 23:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация