Буду признательна за разъяснение - на сколько правомочна данная ситуация?

Добрый день! Я - Ольга. Живу во Владивостоке. У меня есть проблемы с банками по выплатам кредитов. В отношении одного из них, а точнее Сбербанк был суд, на основании решения суда у меня счета обременены на сумму решения. Но была еще овердрафтная карта сбербанка и когда заблокировали счета - все платежи попадают в пользу счета судебного и получается что я не могу пополнять карточный счет - в результате там идут просрочка и дело передали коллекторской компании , 100% дочерней от сбербанка. Я им объясняла несколько раз что по решению суда заблокирован счет. Получается замкнутый круг! Что делать? Буду признательна за разъяснение - на сколько правомочна данная ситуация? Получается что этот долг растет по не зависящей от меня причине.